基本的には、O:der KioskとO:der Hubどちらもキャンセル処理をする必要があり、
操作順番や決済方法により、払い戻し方法が異なります。
O:der Kioskの係員画面からキャンセル処理した場合
【クレジットカード】
取引履歴より、対象伝票のキャンセルを行ってください。
キャンセルする際には、決済したクレジットカードを再度差し込む必要があります。
また、お客様よりサインをいただく必要がございます。
【電子マネー】
取引履歴より、対象伝票のキャンセルを行ってください。
「POS/小口現金返金」を選択し、お客様に現金を返金してください。
【QRコード決済】
取引履歴より、対象伝票のキャンセルを行うと自動で返金されます。
O:der Kitchenでお渡し完了ステータス に遷移していない場合は、O:der Kitchenからキャンセルすることも可能です。
O:der Hubからキャンセル処理した場合
O:der Hub（O:der Kitchen）からキャンセル処理をしても、返金処理はされません。
必ず係員画面でも操作いただくようお願い申し上げます。
【クレジットカード】
取引履歴より、対象伝票のキャンセルを行ってください。
このとき、「決済キャンセル」か「POS/小口現金返金」を選択できます。
「決済キャンセル」の場合は、決済時に使用したクレジットカードとお客様のサインが必要になります。
「POS/小口現金返金」の場合は、お客様に現金を返金してください。
【電子マネー】
取引履歴より、対象伝票のキャンセルを行ってください。
「POS/小口現金返金」を選択し、お客様に現金を返金してください。
【QRコード決済】
取引履歴より、対象伝票のキャンセルを行ってください。
このとき、「決済キャンセル」か「POS/小口現金返金」を選択できます。
「決済キャンセル」の場合は、利用したQR決済の残高に返金されます。
「POS/小口現金返金」の場合は、お客様に現金を返金してください。