【O:der ToGo Reserve】エンドユーザーにはどんなメールが届きますか

エンドユーザーには注文完了、お渡し完了時にメールで通知が届きます。

どのメールも共通して「受取番号」「受取日時」「受取店舗」「注文内容」「合計金額」が表示されます。

注文が完了したとき

送信タイミング：エンドユーザーが注文を確定したとき

「ご注文ありがとうございます」と受取番号や店舗が書かれたメールが送信されます。

受取の前日

送信タイミング：受取予定日前日のお昼12:00頃

「受取に関するお知らせ」と受取番号や店舗が書かれたメールが送信されます。

商品をお渡し済みにしたとき

送信タイミング：O:der Hubで注文を「お渡し済み」にしたとき

「ご利用ありがとうございました」と書かれたは電子領収書のメールが送信されます。

領収書の宛名は、注文時にエンドユーザーが入力した「お名前」が利用されます。

宛名を変更した領収書や領収書の再発行は出来ません。店舗でのご対応をお願いいたします。

キャンセルしたとき

送信タイミング：O:der Hubで注文をキャンセルしたとき

「ご注文がキャンセルされました」と書かれたメールが送信されます。

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