【O:der ToGo】注文処理方法

【O:der ToGo】注文処理方法

お客様が指定した受け取り時間にあわせて調理を開始します。

①注文が入ると「調理予約」の中に注文伝票が入る


②注文内容を確認
・基礎情報


＜テイクアウト/イートインについて＞

テイクアウト/イートイン両方をご利用の場合のみ 店舗選択後「お持ち帰り」「イートイン」を選択する画面が表示されます。
テイクアウト/イートインどちらかのみご利用の場合は表示されません。
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・注文された商品が多いとき

1度で複数商品の注文があり1枚で表示できない場合は1注文で伝票が2つ表示されます。
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・テイクアウト用品を注文しているとき

注文された商品の下に赤く塗りつぶされて表示されます。
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・注文時に「自由入力欄」を入力しているとき

注文時にエンドユーザーがお店への要望などの「自由入力欄」を入力していた場合は、注文された商品の下に緑で塗りつぶされて表示されます。
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・店頭決済を選択しているとき

「店頭決済」と表示されます。商品お渡しの際に忘れずにお会計をしてください。
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・クーポンを利用しているとき

設定しているクーポン名（10文字を超えるまでは10文字まで表示）と、値引き金額が表示されます。


詳細画面でもクーポン値引き金額が表示され、合計金額はクーポンを値引いた金額になっています。

③受け渡し時間から調理にかかる時間を逆算した時刻になると注文カードが自動的に「要調理」に移動


・手動で「調理予約」タブの伝票を「要調理」タブに移動させたい場合

「調理予約」タブにある対象の伝票をタップします。

④調理が完了したら注文カードをタップ

注文カードが「お渡し待ち」に移動し、「お受け取り商品の準備ができました」とエンドユーザーにメールが送信されます。
※調理完了通知をしないよう設定している場合、メールは送信されません。
※イートイン（EI）注文時に顧客情報入力簡略化を設定している場合、メールは送信されません。
⑤お客様が来店されたら商品を渡す

受け取り時間の表示方法は設定によって異なります。
操作方法はこちらの記事を参照してください

⑥商品お渡し後、注文カードをタップ


⑦［お渡し済み］をタップ

「お渡し待ち」から注文カードが消え、「ご利用ありがとうございました」とエンドユーザーにメールが送信されます。
※受取完了通知をしないよう設定している場合、メールは送信されません。
※イートイン（EI）注文時に顧客情報入力簡略化を設定している場合、メールは送信されません。

O:derからレシートや領収書は発行されません。発行が必要な場合は本部ご担当者様にお問い合わせください。


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