【O:der ToGo】注文キャンセル方法（O:der Kitchenアプリで操作）
注文キャンセル
①対象の注文カードを長押し
②［注文キャンセル］をタップし［はい］をタップ
※この画面でキャンセルすると、オンライン決済も自動でキャンセルされます。
③「キャンセル済み注文」と表示されるので注文伝票をタップ
お客様に「ご注文がキャンセルされました」とメールが送信されます。
注文の一部をキャンセル
①対象の注文カードを長押し
②［一部キャンセル］をタップ
③キャンセル後の個数になるよう「ー」で数を変更し［変更］をタップ
カスタマイズグループがついている場合はカスタマイズグループの商品も一緒にキャンセルされます。
（例）カスタマイズグループのセットドリンクを一緒に注文している場合、セットドリンクも一緒にキャンセルされます。
④内容を確認し［変更］をタップ
1度変更したあとは元に戻すことはできません。必ず内容を確認してください。
※この画面でキャンセルすると、オンライン決済も自動でキャンセルされます。
お渡し済みの注文をキャンセル
①画面左上の［三］をタップ
②［完了一覧］をタップ
③キャンセルしたい注文の［＞］をタップ
④［一部キャンセル］をタップ
このボタンが表示されない場合はお渡し済みの商品をO:der Kitchenアプリからキャンセルできません。こちらの記事を参照してください。
⑤キャンセル後の個数になるよう「ー」で数を変更し［変更］をタップ
カスタマイズグループがついている場合はカスタマイズグループの商品も一緒にキャンセルされます。
（例）カスタマイズグループのセットドリンクを一緒に注文している場合、セットドリンクも一緒にキャンセルされます。
注文自体をキャンセルしたい場合は全ての商品を「0」にし［変更］をタップしてください。
⑥内容を確認し［変更する］をタップ
1度変更したあとは元に戻すことはできません。必ず内容を確認してください。
※この画面でキャンセルすると、オンライン決済も自動でキャンセルされます。
［完了一覧に戻る］をタップすると一覧画面に戻ります。
1度完了一覧に戻ってから再度詳細画面を開くとキャンセル内容が確認できます。
「注文内容」は注文時の数量が表示されます。
注文内容の下に「キャンセル内容」として一部キャンセルされた商品が表示されます。
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一部の商品のみキャンセルすることができない店舗では、1度注文をキャンセルしそのあと注文を入れ直してもらうようご案内ください。 エンドユーザーに再度注文することをご納得いただけない場合など一部の商品のみをキャンセルする場合は、注文処理はそのままにし差額を返金してください。 クレジットカードの差額返金処理（決済金額変更）はGMOペイメントゲートウェイ社の管理画面での操作となります。 操作方法は こちら を参照してください。 ...