【O:der Table NEC FoodFrontia 連携】重要なお知らせが鳴ったとき
重要なお知らせ通知の処理方法
①点滅している重要なお知らせボタンをタップ
②対象のお知らせをタップ
③エラー内容を確認し、［対応中へ変更］をタップ
④［対応済みへ変更］をタップ
表示されるメッセージについて
＜エラーメッセージ確認方法＞
エラータイトル：注文に失敗しました
| エラーコード |
原因
|
対処方法
|
| 101 | 注文に失敗しました。注文が混みあっています。 | 時間をおいて、再度対象商品の注文を行ってください。 |
102 | 注文に失敗しました。O:derとPOSの連携が取れません。 | POSが起動されているか確認し、再度注文を行ってください。 |
199 | 注文に失敗しました。何らかの原因で注文を送ることができませんでした。 | 再度注文を試していただき、注文受付が不可の場合、1度伝票消込を行って注文をしてください。 |
201 | 注文に失敗しました。対象の商品がPOSに登録されていません。 | マスタ確認後、再度注文を行ってください。 |
202 | 注文に失敗しました。二重で注文が送信されている可能性があります。 | 注文内容を確認し、商品の追加もしくは削除を行ってください。 |
203 | 注文に失敗しました。POS側で品切れ設定されている商品が含まれています。 | ・O:derで品切れ設定、もしくはPOSで品切れ解除を行ってください。 ・品切れではない場合は再度注文を行ってください。 |
204 | 1つのテーブルに複数伝票が紐づいています。 | フロアマネージャでテーブルステータスを最新にしてください。 |
205 | 注文に失敗しました。POS側で対象テーブルが注文受付不可の状態です。 | テーブルのステータス変更を行い、再度注文を行ってください。 |
206 | POSの席移動後、O:derに反映されていません。 | POSでの席移動がフロアマネージャに反映されていないので、テーブル一覧画面を更新し、移動後の席で再度注文を入れてください。 |
ー | 注文に失敗しました。POSと接続できません。 | POSの電源等の機器の接続を確認後、再度注文を行ってください。 |
エラータイトル：テーブル移動に失敗しましたPOSと接続できません。
対象伝票をO:der・POS双方で空席テーブルに移動をしてください。
エラータイトル：会計依頼に失敗しました。POSと接続できません。
お客様から会計依頼がありましたが、POSとの接続ができず、伝票を出力することができませんでした。
POSで会計の操作を行ってください。
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このページについて ※本ページは、右上の「別タブで開く 」をクリックして、大きなページで閲覧いただくことを推奨します。 フロアマネージャを操作していると、予期せぬエラーが発生し、メッセージが表示されることがあります。 発生理由と解消方法についてご確認ください。 なお、フロアマネージャ上で通知される重要なお知らせについては、利用製品に合わせて以下記事をご確認ください。 ・TEC POS連携版 ・NEC POS連携版 ・通常版 ＜重要なお知らせの通知される場所＞ テーブル開始に失敗しました No. ...【O:der Table】お客様画面に表示されるエラーメッセージ一覧
※本ページは、右上の「別タブで開く 」をクリックして、大きなページで閲覧いただくことを推奨します。 QRコード読み込み時や商品の注文時に、お客様画面にメッセージが表示される場合がございます。 発生理由と解消方法についてご確認ください。 注文送信時に表示される画面 注文できない商品があります No. 発生理由 解消方法 1 お客様が商品をカートに入れた後に、FMまたはO:derHubで売切れ設定をした場合 FM または O:derHub で売切れ設定を解除し、 ...