【O:der Table】オンライン決済を払い戻したい

【O:der Table】オンライン決済を払い戻したい

会計が完了している取引の取消しは、O:der Hubから実施します。
O:der Hubでの取消を行うと、全額が返金されます。

【POS連携版でオンライン決済をご利用の場合】
POSで会計後キャンセル（VOID）処理をした場合も、オンライン決済の払い戻しには O:derHubでの取消処理が必要です。
O:derHubで該当の取引を確認し、伝票取消してください。

操作手順

①［O:der Table売上情報］をクリックし［店舗単位の集計］をクリック


②対象店舗を選択し［決定］をクリック

ブランド名の左にある「▶」をクリックすると店舗が表示されます。 5店舗まで同時に選択することができます。

③取消ししたい伝票を会計した範囲を指定して検索します


④対象取引の詳細ボタンをクリック


⑤［伝票取消］をクリック


⑥［OK］をクリック


取消を行うと返金処理が即時実施されますが、実際の返金のタイミングはカード会社・決済会社によって異なります。
なお、オンライン決済で差額返金処理（決済金額変更）を行う場合はGMOペイメントゲートウェイ社の管理画面で実施してください。

    • Related Articles

    • 【O:der Table】GMO管理画面で決済結果を確認したい

      GMO管理画面での取引特定のために必要なO:derの「伝票No」は、取引詳細「加盟店自由項目1」に表示されます。 ＜GMO管理画面取引詳細画面イメージ＞ 【加盟店自由項目として連携される内容】 加盟店自由項目1：伝票番号 加盟店自由項目2：店舗名 加盟店自由項目3：店舗ID 伝票No確認方法 ①［O:der Table売上情報］をクリックし［店舗単位の集計］をクリック ②対象店舗を選択し［決定］をクリック ブランド名の左にある「▶」をクリックすると店舗が表示されます。 ...

    • 【O:der Table】自動チェックインとは何ですか

      自動チェックインとは FloorManagerで操作せずに、来店したエンドユーザーがすぐにQRコードを読み込んで注文できる機能のことです。 自動チェックインの設定方法 O:derTable設定＞店舗個別設定より、設定を有効にしてください。 自動チェックイン設定時の運用方法 テーブルの準備が完了したら、FloorManagerからテーブルステータスを「配席待ち」にしてください。 ...

    • 【O:der Table TEC POS連携】O:der Table売上情報＞店舗単位の集計

      操作手順 ①［O:der Table売上情報］をクリックし［店舗単位の集計］をクリック ②対象店舗を選択し［決定］をクリック ブランド名の左にある「▶」をクリックすると店舗が表示されます。 5店舗まで同時に選択することができます。 ③ 確認したい範囲をプルダウンから選択 ・カレンダーで日付指定する場合 カレンダーマークをクリックし表示されるカレンダーで日付が選択できます。 ・店舗を変更したい場合 ［選び直す］をクリックすると店舗選択画面が表示されます。 ・csvをダウンロードしたい場合 ...

    • 【O:der Table TEC POS連携】O:der Table売上情報＞ブランド単位の集計

      操作手順 ①［O:der Table売上情報］をクリックし［ブランド単位の集計］をクリック ②確認したい範囲をプルダウンから選択 ・カレンダーで日付指定する場合 ・csvをダウンロードしたい場合 ［Export CSV］をクリックするとcsvがダウンロードされます。出力項目は こちら をご確認ください 検索結果 ■伝票単位 指定した期間内の伝票（注文）ごとに結果が表示されます。 ・伝票No　　 ：注文ごとにシステムで払い出される番号 ・ブランド名　：利用したブランド名 ...

    • 【O:der Table NEC POS連携】O:der Table売上情報＞ブランド単位の集計

      O:derHubの売上情報では、お客様画面からの注文、またフロアマネージャで操作した注文・キャンセルした情報を確認することができます。 POSで操作した注文・キャンセル・値引などの情報は、O:derHubには反映されないため、 O:derHubの売上情報は、POSの情報と異なる場合があります。 店舗での売上は、POSでご確認ください。