【係員画面】返金処理（注文キャンセル）を行いたい
①［取引履歴］をタップ
②取り消したい取引を選択し［詳細］をタップ
③［取消］をタップ
④［決済キャンセル］、［POS／小口現金返金］、［現金返金］いずれかをタップ
注文時の決済手段によって表示される取消方法が異なります。
・クレジット決済、QR決済の場合
決済キャンセル、POS／小口現金返金が選択できます。
決済キャンセルの場合は注文時に利用したクレジットカード実物が必要です。
また、キャンセルレシートが発行されるためお客様からサインをいただく必要がございます。
・電子マネー、現金決済の場合
POS／小口現金返金、現金返金が選択できます。
伝票が出力されます。
＜出力伝票イメージ＞
POS/小口現金返金の場合は、お客様に現金での返金をお願いいたします。
現金返金を選択したときはKioskの中の現金から既に返金しているため「お客様は現金で返金済みです」とレシートに記載されます。
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操作手順 ①［現金］をタップ ②［補充］をタップ ③［開始］をタップ ④補充したい現金を入れ［終了］をタップ ⑤［確認］をタップ ↓ 伝票が出力されます。 ＜出力伝票イメージ＞ 伝票は設定されている場合のみ出力されます。 現金補充時の伝票出力の有無は、係員画面の「現金」タブ内にある「設定」から変更可能です。 操作手順についてはこちらの記事を参照してください。【係員画面】O:der Kioskにエラー画面が表示されています
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