【係員画面】日計処理時に「収納庫の残高が不足しています」というエラーが出る
日計処理の回収動作を「残置回収」に設定していて、Kiosk内にある現金が、つり銭準備金より少ないときにこのエラーが表示されます。
以下の手順に従って現金を補充して日計をしてください。
①［確認］をタップ
②［メニューへ戻る］をタップ
③［いいえ］をタップ
［はい］を押すとSTEP1の画面に戻るため、［いいえ］を押して現金を補充してください。
④赤く表示されている不足紙幣・硬貨を確認し［はい］をタップ
⑤［開始］をタップ
補充する現金を投入してください。
⑥補充した金額が補充合計と一致しているか確認し［確認］をタップ
⑦［確認］をタップ
日計処理をするときにKiosk内にある現金が、つり銭準備金より少ない場合は現金を回収せずに日計処理を行います。
↓
日計処理中画面が表示され日計が印字されます。終了すると電源が自動で切れます。
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【係員画面】補充
操作手順 ①［現金］をタップ ②［補充］をタップ ③［開始］をタップ ④補充したい現金を入れ［終了］をタップ ⑤［確認］をタップ ↓ 伝票が出力されます。 ＜出力伝票イメージ＞ 伝票は設定されている場合のみ出力されます。 現金補充時の伝票出力の有無は、係員画面の「現金」タブ内にある「設定」から変更可能です。 操作手順についてはこちらの記事を参照してください。【係員画面】O:der Kioskにエラー画面が表示されています
Kioskでエラーが発生するとこの画面が表示されます。 ＜Kiosk画面イメージ＞ 係員画面モードに切り替えてから、画面に表示されているエラーに沿って対応をお願いします。 ＜係員画面イメージ＞ エラーに沿って解決しない場合は、O:derカスタマーサポートにお問い合わせください。【係員画面】日計ボタン押下後、確認ダイアログが出る
O:der Hubで「伝票取消」を行った後、係員画面より返金処理を行っていない場合に確認ダイアログが表示されます。 状況に合わせて「はい／いいえ」を選択してください。 ＜画面イメージ＞【係員画面】開局
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